Социальная инженерия: хакерство без границ
Недавно, проверяя одну из своих емыльниц, я наткнулся на трогательное письмо. Админ провайдера, услугами которого я пользуюсь, со слезами на глазах пожаловался, что хакеры разнесли к чертям всю контору и от старой базы данных по клиентам остались рожки да ножки. "Мы пытаемся тут навести порядок, поэтому, дружище, не мог бы ты прислать мне свои логин и пароль" - вытирая платочком сопли, робко предложил почерк. На дворе активно смеркалось.
Несмотря на то, что понятие "Социальная Инженерия" появилось недавно, люди в той или иной форме пользовались ее техниками испокон веков. В той же древней Греции и Риме в большом почете были пиплы, могущие навешать на уши любую лапшу и убедить собеседника в "очевидной неправоте". Выступая от имени верхов, они вели дипломатические переговоры, а, подмешивая в свои слова вранье, лесть и выгодные аргументы, нередко решали такие проблемы, которые, в противном случае, невозможно было решить без помощи меча. В среде шпионов социальная инженерия всегда являлась главным оружием. Выдавая себя за кого угодно, агенты КГБ и ЦРУ могли выведать самые страшные государственные тайны. А насколько профессионально нас инженерят политики и кандидаты в депутаты (мэры, президенты) - вообще любо-дорого посмотреть. Хотя, по правде сказать, и я, и ты, и все мы не далеко от них отстаем. Ты ведь не будешь отрицать, что когда-то да пытался хитрожопой уловкой настроить чела на нужный тебе мотив. Например, когда просил родителей купить мороженое, обещая пятерку в четверти по математике. Корни СИ произростают повсюду, просто вьем мы их непроизвольно. В отличие от тех же агентов, кандидатов и... хакеров.
В начале 70-х гг., в период расцвета фрикинга, некоторые телефонные хулиганы забавлялись тем, что названивали с уличных автоматов операторам Ma Bell и подкалывали их на тему компетентности. Потом кто-то, очевидно, сообразил, что, если немного перестроить фразы и кое-где сбрехать, можно заставить тех. персонал не просто оправдываться, а выдавать в порыве эмоций конфиденциальную информацию. Фрикеры стали потихоньку экспериментировать с уловками и к концу 70-х настолько отработали техники манипулирования неподготовленными операторами, что могли без проблем узнать у них практически все, что хотели.
Заговаривать людям зубы по телефону, чтобы получить какую-то информацию или просто заставить их что-то сделать, приравнивалось к искусству. Профессионалы в этой области очень гордились своим мастерством. Самые искусные социальные инженеры (синжеры) всегда действовали экспромтом, полагаясь на свое чутье. По наводящим вопросам, по интонации голоса они могли определить комплексы и страхи человека и, мгновенно сориентировавшись, сыграть на них. Если на том конце провода находилась молоденькая, недавно поступившая на работу девушка - фрикер намекал на возможные неприятности с боссом, если это был какой-то самоуверенный тюфяк - достаточно было представиться наивным юзверем из фирмы, которому все нужно показать и рассказать. К каждому подбирался свой ключ. С появлением компьютеров, многие фрикеры перебрались в компьютерные сети и стали хакерами. Навыки СИ в новой области стали еще полезнее. Если раньше мозги оператору пудрили в основном для получения кусочков информации из корпоративных справочников, то теперь стало возможным узнать пароль для входа в закрытую систему и скачать оттуда кучу тех же справочников или что-то секретное. Причем такой способ был намного быстрее и проще технического. Не нужно искать дыры в навороченной системе защиты, не надо ждать, пока Jack the Ripper угадает правильный пароль, не обязательно играть в кошки-мышки с админом. Достаточно позвонить по телефону и, при правильном подходе, на другом конце линии сами назовут заветное слово.
Три кита социальной инженерии
Все методики социальной инженерии можно разделить на три категории, в зависимости от того, где они используются: по телефону, в инете или риаллайфе. В каждой своя специфика, и совсем не факт, что человек, имеющий навыки СИ по инету сможет так же эффективно юзать их фейс2фейс.
Телефон
Многие считают, что после мозгов, телефон - главное оружие синжера. Благодаря ему, можно оставаться анонимным и в то же время иметь с жертвой прямую связь. Последнее важно потому, что непосредственный контакт не дает собеседнику время обдумать положение и взвесить все за и против. Решать нужно немедленно, причем под натиском гнущего свою линию синжера. Так как в телефонном разговоре мы обмениваемся только звуковой информацией, большую роль в принятии решений играет интонация и голос собеседника. На первых порах, пытаясь обмануть кого-то по телефону, новички могут растеряться и быстро сдать позиции. Чтобы этого не произошло - нужно наработать практику, прозванивая по рандомным номерам и, заговоривая с незнакомыми людьми, пытаться обмануть их. Например, ты можешь выдумать какую-то идиотскую новость (американцы высадились на Солнце) и предложить неизвестному собеседнику ее вместе обсудить. Твоя задача - научиться свободно запутывать людей и внушать им любую глупость. Можешь поиграть с ролями, представляясь оператором АТС или директором морга. Чем больше у тебя будет опыта в телефонных пранках, тем увереннее ты себя будешь чувствовать при разговоре с намеченной жертвой.
Стараясь при разговоре ходить. Научно доказано, что когда человек двигается, у него быстрее работает мозг. Если решил провернуть что-то серьезное - не звони из дома, пользуйся таксофоном. Потому что проследить через АТС твой звонок при большом желании не составит проблем.
На фирмах, где серьезно подходят к проблеме безопасности, советуют в начале разговора требовать обратный телефон и перезванивать незнакомцу. Это еще одна причина, почему лучше звонить с таксофона. Но если ты звонишь из дома и слышишь: "Оставьте, пожалуйста, ваш номер - я перезвоню", дай ему один из тех телефонных номеров, которые вечно заняты. В каждом городе такие есть, узнать о них можно, например, у операторов (опять же, использовав СИ). Объяснить занятость всяко проще, чем похмельный голос левого мужика.
Инет
В некоторых случаях сеть может стать более удобной альтернативой телефону. Например, если жертва находится в другой стране и перед вами стоит языковой барьер. Или если нужно провернуть чего-то глобальное (разослать кучу мессаг). В первую очередь интернет хорош тем, что в нем можно себя выдать за кого угодно. Он, в отличие от телефона, не держит в рамках возраста и пола. К тому же, ты можешь использовать для инженеринга кучу разных персонажей, создавая второстепенными героями иллюзию нужного качества у основного. Например, если ты зайдешь на www-чат и крикнешь: "Я крутой писатель" - тебя хрен кто заметит. Но если с разных окон под проксями заведешь себе на том же чате толпу виртуалов, наперебой хвалящих твои писательские таланты, остальной народ сразу заинтересуется и начнет расспрашивать, чего ты там пишешь.
Вообще, так как в сетевой социальной инженерии виртуалы используется повсеместно, ты должен хорошо позаботиться о том, чтобы они выглядели реалистично. Биография, характер, стиль письма, подписи, координаты в сети (емыло, сайт) - ты должен продумать все, чтобы любой неверующий Фома смог сколько угодно раз убедиться в реальности твоего виртуала.
При проведении серьезных диверсий старайся избегать отсылки мессаг с халявных почтовых ящиков - они сразу вызывают подозрение у мало-мальски грамотных людей. Впрочем, если емыло малоизвестно (находится в другой стране), можно выдать его за фирменный, указав в конце письма "полное название конторы". Например, наше халявное bk.ru можно выдать за мыло от BlackKobra corporation или Brothers Killers inc.
Риаллайф
Способ довольно опасен, так как уже не приходится рассчитывать на анонимность, и тебя впоследствии могут опознать. Но опасно только в особо экстремальных случаях, например, когда ты решил кинуть фирму на большие деньги. На практике риаллайф - самый распространенный способ, поскольку общаемся мы в основном в реале, а где общаемся, там и врем, а где вранье, там и наш топик. Риаллайфовая СИ напрямую связана с НЛП, поэтому, если хочешь узнать больше, о том как изменять у людей модель поведения - RTFM NLP FAQ, там есть много чего интересного.
Если ты подходишь к делу основательно и готов вложить время в угоду эффективности, хорошим методом для тебя может оказаться "обратная социальная инженерия". Так называют тот метод, когда синжер вынуждает человека обратиться к нему за помощью, и, предлагая ее, получает то, что ему нужно. Проходит все по примерно следующему сценарию - хакер сначала зарекомендовывает себя в фирме как компетентный тех. специалист (см. предыдущий раздел), затем каким-то образом выводит из строя один из компьютеров (достаточно запустить программку, отключающую один из параметров в реестре). Сотрудник компании вызывает "специалиста" и тот просит предоставить конфиденциальную информацию (или сам находит ее на компьютере), мотивируя тем, что это нужно для устранения неполадки.
Искусство перевоплощения
Занимаясь СИ, тебе придется не раз одевать маску других людей. Понятное дело, левому пацану с улицы никто свои тайны выдавать не будет, а вот кому-то, кто на это имеет право - волей неволей придется. Уверенно врать дано не каждому. Сказываются нравоучения наших предков, которые с детства вбивали в нас вредный комплекс - врать нехорошо. Но можно обмануть свои комплексы, если искренне поверить в правоту своих лживых слов. Ты должен ни секунды не сомневаться, что, к примеру, являешься сотрудником фирмы, забывшим пароль, что нуждаешься в помощи и имеешь на нее полное право. Ведь когда ты идешь в конце рабочего месяца получать зарплату, ты же не испытываешь какого-то дискомфорта от этого, не скулишь жалобно, пытаясь вымутить лишнюю копейку? Ты получаешь то, что заслужил, что твое по праву. Того же принципа нужно придерживаться и в социальной инженерии. Если ты сумеешь убедить человека в своих правах, то обретешь требуемое, даже если на самом деле никаких прав на него не имеешь. Лучшего результата можно добиться, если не играть роль кого-то, а стать этим кем-то. В мыслях, поступках и всем остальном. Для этого, конечно, нужно разбираться в психологии людей разных категорий и иметь кое-какие актерские способности. Дам тебе навскидку несколько распространенных среди хакеров шаблонов, возможно они помогут тебе выбрать линию поведения в той или иной ситуации.
Начальник: человек, привыкший отдавать команды, ценящий свое время, добивающийся поставленных целей. Манера разговора жесткая, нетерпеливая. Непробиваемая уверенность в себе и легкое (или полное) пренебрежение к рядовым служащим. Всем своим видом показывать, что проблема, с которой обратился - мелкая неувязка, которую нужно решить как можно скорее. Никаких просьб - только суровые вопросы в духе "какого черта". По поводу недоверчивых или проверочных реплик - негодование и запугивание.
Секретарь: обычно девушка с приятным голосом. Задача - выполнить конкретное поручение шефа не отвлекаясь на условности. Иметь осведомленность о начальнике и некоторых его делах, как бы между прочим ронять достоверные факты (или недостоверные, которые нельзя проверить). Характер разговора - мягкий, с легким эротическим подтекстом (если собеседник - мужчина). Реакция на нежелание сотрудничать - бурное огорчение, жалоба, что начальство накажет.
Тех. служащий: снисходительное, но дружелюбное отношение к клиентам. Цель проста - устранить неполадку и избавить обе стороны от головной боли. Подчеркнутая специфическими терминами компетентность. На отказ сотрудничать следует реакция удивления, так как сотрудничество в первую очередь выгодно для клиента. Никаких уговоров - просто дать понять, что без твоего участия проблема только усугубится. Можно описать страшные последствия.
Юзверь: работник, выполняющий свои обязанности и напуганный неожиданной проблемой. Четко выраженный мотив поскорее решить все невзгоды и вернуться к своей рутиной работенке. Отсутствие представления о характере проблемы, заинтересованность только в ее устранении. Характер общения - "ой, а у меня курсор завис. Это вирус, да?". Показать всю безнадежность своего положения и готовность отдаться в руки специалиста.
Моделей поведения много, какой пользоваться - зависит от ситуации и человека, которого нужно обработать. Большое значение тут имеет предварительный сбор информации о будущей жертве, так как только благодаря ему ты сможешь составить наиболее эффективный сценарий и подготовиться ко всяким негараздам. Раньше любимым способом сбора инфы у хакеров было ковыряние по ночам в мусорных баках конторы. С появлением интернета все намного упростилось. Во-первых, существуют специализированные справочники по крупным компаниям, где можно найти имена, должности и контакты представителей.
Во-вторых, можно, опять же, воспользоваться социальной инженерией и втесаться в доверие к неосторожному работнику. Например, многие в служебное время злоупотребляют аськой. Представившись многообещающей мадамой, можно закрутить с челом бурный виртуальный роман, и под предлогом "хочу побольше узнать о тебе", потихоньку расспрашивать о фирме и начальстве. Тебе, наверное, интересно, что именно нужно узнавать? Не знаю, дружище, одно лишь сто пудов - чем больше ты соберешь информации, чем разнообразнее (от любимого цвета носков шефа до среднегодовых доходов фирмы) она будет, тем легче тебе станет выполнить свою задачу. Особое внимание обрати на имена, характер и обязанности ключевых фигур в конторе, так как именно эти сведения ты с большой вероятностью будешь использовать в дальнейшем. Приступай к основной фазе инженеринга только, когда почувствуешь, что знаешь свою жертву. Знаешь, чем она живет, о чем думает, как себя поведет в той или иной ситуации, какие психокомплексы роятся у нее внутри.
Тараканы, живущие в нашей голове
Сколь бы не был настороженным или подкованным жизнью человек, он никогда не избавится от всех багов в своей голове. Наш разум уязвимее, чем самая раздырявая винда. Причем, нередко уязвимыми становятся те качества, которые мы ценим в людях - например, отзывчивость, преданность и любознательность. Я уже не говорю о всякого рода психокомплексах, присущих всем нам. Вся социальная инженерия на том и построена, чтобы использовать человеческие слабости для изменения модели поведения. Ниже я рассмотрю с примерами несколько основных психокомплексов, которые чаще всего подвержены СИ.
Доверчивость
Это качество заложено в каждом человеке. Мы слушаем рассказы о людях, которых кинули как полных лохов, удивляемся их наивности, прибываем в полной уверенности, что никогда бы сами не вляпались в подобное... и таки со временем сами занимаем их место. Доверчивость напрямую связана с нашей врожденной ленью. Согласись, всяко легче поверить человеку на слово, чем утруждать себя проверками правдивости его слов.
К тому же некоторые, в силу робости или хорошего воспитания, просто не решаются открыто заявить, что собеседник врет, и предпочитают рискнуть, надеясь на его честность. Большую роль в вопросе доверия играют детали, о которых мы сознательно не задумываемся, но которые определяют нашу реакцию - верить человеку, или нет.
Пожалуй, главный фактор доверия - уверенность в себе. Если кто-то говорит авторитетным голосом знатока, не допускающего возражений - люди могут поверить в любую чушь, им сказанную. Конечно, речь не идет о всем известных истинах (хотя, опытный софист сможет тебе вполне убедительно доказать, что на солнце минусовая температура, а белое - это на самом деле черное), но в вещах, о которых человек не знает или в которых хотя бы сомневается - можно легко склонить его мнение в нужную сторону. Хороший способ создать иллюзию своей правдивости - сделать несколько заявлений, которые, как известно собеседнику, 100% правдивы, и в то же время подмешать в них несколько лживых доводов. Человек, видя, что ты говоришь правду, автоматически воспримет как правду и твою ложь. Своеобразный аналог теста на знание виновного, переделанный под нужды СИ.
Если ты в предварительной подготовке досконально не изучил жертву - что она знает, а что нет, старайся избегать прямой лжи. Например, если ты представишься работником шестого отдела Васей Чайкиным, то вполне вероятно услышишь: "Я знаю всех в шестом отделе - с такой фамилией там никого нет". Но, если вместо конкретного Васи Чайкина из конкретного отдела станешь неопределенным Петей, только поступившим на службу - у тебя всегда останется место для отступления. Вообще, перед началом диверсии постарайся продумать все так, чтобы тебя не прижали к стенке, найдя явные несоответствия. Всегда выбирай такой сценарий, который максимально достоверно подходит к ситуации. Чтобы проиллюстрировать этот психокомплекс, расскажу, как однажды я прошел в комнату студенческой общаги через злую бабку-вахтершу, "никого никоим образом не пущавшую".
-Здравствуйте, бабушка. Мне в 90-ую, к Самодину.
-Никого не пускаем. Жди здесь. Будет кто спускаться - позовут.
-Бабушка, я из деконата - ректор срочно его вызывает. Колю на олимпиаду от института отправляют, нужно заявление принести. Сейчас надо, сегодня - последний день. Я ему быстренько скажу и тут же вернусь. Хорошо?
-Ладно. Только давай быстрее.
-Я мигом. Спасибо!
Страх
У каждого из нас свои страхи. Не обязательно это боязнь темноты или, к примеру, пауков. Можно испытывать страх показаться нелепым в какой-то ситуации, страх за последствия не выполненного поручения, страх перед чем-то неизвестным. Существуют миллионы маленьких и больших страхов, которые заставят человека пойти на самые необдуманные поступки, чтобы от них избавиться. Использовать этот психокомплекс легко - достаточно всего лишь вызвать у собеседника один из страхов и сыграть роль "освободителя". Хорошим примером этого будет случай, описанный в статье Алексея Лукацкого, в котором хакер в течение всего пары минут получает пароль к аккаунту работника банка:
В разгар рабочего дня в операционном зале банка раздается звонок. Молодая операционистка поднимает трубку телефона и слышит мужской голос:
-С вами говорит администратор сети, Иван. Как вас зовут?
-Оля!
-Олечка, мы сейчас проводим плановую модификацию программного обеспечения "Операционный день банка". Ты не могла бы назвать мне свой пароль?
-А мне говорили, что чужим нельзя называть свой пароль.
-Так я ведь не чужой! Я свой, я сотрудник отдела информатизации. Мой начальник - Петр Петрович Петров. Я хочу всю работу сделать поскорее. А то и тебе и мне придется оставаться после работы. А у тебя, наверняка, есть дела вечером. К тому же, твоему начальнику тоже придется задержаться после работы. А он будет этим недоволен, что может отразиться и на тебе. Ты согласна?
-Да, согласна.
-Тогда назови свой пароль и все будет ОК.
-Мой пароль olja.
-ОК. Спасибо за помощь.
Здесь синжер вызвал у юной особы сразу два страха -задержаться в конторе дольше положенного и вызвать гнев начальства. Последний - особенно эффективен, так как большинство людей все-таки дорожат своей работой и постараются сделать все возможное, чтобы избежать неприятностей.
Страх, кстати, является хорошим стимулом доверия - это естественная защитная реакция нашего организма. Напуганного человека больше заботит, как выйти из этого неприятного состояния, чем мысль о том, что страх может оказаться результатом блефа. Каждый из нас подвержен тем или иным страхам в большей или меньшей степени, но есть такие, которые сильно влияют практически на всех людей. Это: угроза своей жизни, страх потерять близкого человека (животное), боязнь одиночества, страх перед болью, боязнь не осуществить поставленные цели и т.п.
Жадность
Второе качество человека после лени - жадность - является любимым психокомплексом аферюг всех мастей. Желание людей быстро обогатиться настолько велико, что часто затмевает все разумные мысли и пиплы ведутся на очевидное кидалово. Использовать жадность в своих корыстных целях просто, нужно всего лишь пообещать человеку что-то, что ему необходимо. Не обязательно деньги - рекламу, информацию, предмет для коллекции, секс... да что угодно. Просто узнай побольше о жертве, о том, что для нее есть ценности и обещай это. Обещать ведь по закону не запрещено. Твоя задача - выставить свой "товар" в максимально привлекательном свете, но не злоупотребляй эпитетами. Прогресс не стоит на месте и люди уже не верят "доброжелателям", обещающим 10 миллионов баксов за неделю. Но на 100 баксов в месяц "низашо" клюнут легко. Примером отличной СИ на почве жадности является эпизод, описанный в книге Сидни Шелдона "Интриганка". Аферистка зашла в ювелирную лавку и, выдавая всем своим видом себя за жену расточительного миллиардера, купила не глядя крупный бриллиант за $150.000. Через пару дней вернулась и, взахлеб нахваливая покупку, поинтересовалась, нет ли в продаже еще одного, столь же крупного экземпляра. Когда продавец заверил, что продал ей очень редкий бриллиант и отыскать подобный во всей стране проблематично - мадама заверила, что ее мужу будет не жалко отвалить 400 килобаксов, если только найдется еще один, такой же. После долгих и безрезультатных поисков, мужик уже было отчаялся, но тут по объявлению позвонила безутешная вдова, у которой - о чудо - оказался очень похожий камушек. "После смерти Джона у меня остались долги - 300 тыс. зеленых денег, а еще вот этот бабушкин бриллиант. Я согласна его продать, но только за 300K. Мне нужна именно эта сумма, чтобы погасить долг". Прикинув, что он все равно выигрывает 100 тысяч, ювелир купил камень. Стоит ли говорить, что это был тот же самый, который он продал парой недель ранее, и что "богатой мадамы" разведенный чел больше не видел.
Отзывчивость
Когда я использую в СИ этот психокомплекс, то не испытываю угрызения совести. По той простой причине, что, обманывая - дарю пиплам возможность лишний раз почувствовать себя людьми, насладиться тем состоянием, которое приходит от помощи ближнему. Кусочки сострадания имеются в закромах даже самого угрюмого зека. Порешив 15-х детей, а изнасиловав еще больше, он нет-нет, а кинет озябшему воробью кроху хлеба. Манипулировать отзывчивостью не так то просто, как кажется. Хоть и есть она в разных дозах у всех, но активируется далеко не к каждому. Попробуй на досуге зайти на DALnet'овский #xakep и попросить у тамошнего народа денег на подарок маме. Тебе сразу всем великолепием русского языка объяснят, что такое сострадание. Но, если ты попросишь что-то, что человеку дать не сильно напряжно, и в то же время убедишь в большой ценности этого для тебя - эффективность юзанья психокомплекса весьма высока. В одном выпуске "Спеца", посвященном веб-мошенничеству, я рассказывал, как мне удалось достать книгу, обитающую только на Amazon'e за 20 баксов. Достаточно было связаться с автором -обеспеченной женщиной из Америки, и, под видом маленькой девочки, мечтающей стать журналисткой (книга была о freelance writing), слезно попросить прислать книжку. "Thanks so much, Masha! I appreciate your kind words" - ответила женщина на мои слова благодарности - на том и расстались. Слабый (или таки прекрасный?) пол вообще очень уязвим для этой методики, особенно если будет считать, что в помощи нуждается ребенок. Согласен, играть на материнских чувствах - эгоистично, но СИ - наука сама по себе эгоистичная и, если ты хочешь добиться в ней успеха, то должен забыть про свои моральные устои, думая о цели. По отношению к мужикам, не менее эффективным будет манипулирование с эротическим подтекстом. Как ты понимаешь, любой молчел намного охотнее поможет красивой девушке, чем патлатому коллеге по полу. Это потому, что на подсознательном уровне мы часто надеемся получить от них ответную благодарность сам знаешь какого плана. Если у тебя есть подружка с ангельским голосом, умеющая разговаривать с парнями на многообещающих тонах -она может стать очень выгодным союзником в процессе обработки заработавшегося юзверя. Чем больше ей удастся заинтересовать "клиента", тем меньше он захочет потерять потенциальную герлфренду и тем вероятнее выполнит ее просьбу.
Превосходство
Конечно, всем нам хочется быть примером для подражания, разбираться в чем-то лучше других. Превосходство - это состояние, в которое периодически погружает нас наше подсознание, чтобы дать возможность испытать столь приятное чувство победителя.
Но если в такой момент кто-то со стороны попытается навязать мысль, что ты вовсе не виннер, естественной защитной реакцией будет доказать засранцу - именно ты зе бест.
Хитрость в том, что, намеренно ущемив чью-то гордость, синжер может в качестве доказательств виннерства потребовать таких вещей, которые в противном случае ему никто бы не дал. И жертве, дабы избавиться от статуса лузера, волей-неволей придется пойти у того на поводу. Методика превосходства сложна тем, что манипулировать ей нужно очень тонко. Грубое "слабо?" действует далеко не на всех - по большей мере на крутых самоуверенных специалистов, которые болезненно относятся к критике своих способностей. Но в мире есть куча людей, которым глубоко плевать, что ты засомневаешься в их некомпетентности, им проще тебя послать, чем что-то доказывать. Это не значит, что тактика против них бесполезна. В таком случае психокомплекс нужно использовать неявно, в общем контексте (между делом).
Другой вариант - юзать обратную методику. То есть ты не занижаешь способности чела, а наоборот, возвышаешь их до небес. Вспомни, когда последний раз ты что-то делал и тебя искренне хвалили - какой мол молодец. Вероятно, тебе тогда хотелось превзойти самого себя, чтобы услышать еще большую похвалу, и ты продолжал пахать с удвоенным рвением. Благодарность - это признание наших способностей, что есть очень важно для каждого человека. Играя на людском самолюбии, можно легко заставить человека что-то для тебя сделать. Например, я когда-то таким образом отремонтировал нахаляву часы - намекнул часовщику, что у его мастерской авторитет лучшей в городе, что о его профессионализме ходят легенды, а друзья мои считают его очень порядочным человеком. После чего растроганный хозяин богом забытого ларька отказался от денег и, подмигнув, сказал: "Да ладно, пустяки". Тем же Макаром один мой знакомый взял у соседа-скупердяя машину на сутки - достаточно было расхвалить на все лады его тарантайку.
Я кратко описал только 5 наших уязвимостей, на самом деле их намного больше. Имхо любое доступное людям чувство можно использовать в социальной инженерии. Любопытство и зависть, любовь и ненависть, веселье и грусть. Человек всю жизнь испытывает калейдоскоп эмоций, делающих его жизнь ярче, и в то же время подвергающих его опасности стать жертвой синжеров.
Почему-то многие считают СИ исключительно хакерским занятием. Нарыть паролей на халявный анлим, получить доступ к внутренней сети компании... все это действительно хорошо решается с помощью СИ, но вне компьютерных рамок лежит безкрайнее море возможностей. Научившись использовать человеческие слабости, ты сможешь выходить победителем из многих сложных ситуаций, добиваться успеха там, где другие только разведут руки. Поэтому учись, практикуйся, дерзай - эта наука стопудово пригодится тебе не раз
Недавно, проверяя одну из своих емыльниц, я наткнулся на трогательное письмо. Админ провайдера, услугами которого я пользуюсь, со слезами на глазах пожаловался, что хакеры разнесли к чертям всю контору и от старой базы данных по клиентам остались рожки да ножки. "Мы пытаемся тут навести порядок, поэтому, дружище, не мог бы ты прислать мне свои логин и пароль" - вытирая платочком сопли, робко предложил почерк. На дворе активно смеркалось.
Несмотря на то, что понятие "Социальная Инженерия" появилось недавно, люди в той или иной форме пользовались ее техниками испокон веков. В той же древней Греции и Риме в большом почете были пиплы, могущие навешать на уши любую лапшу и убедить собеседника в "очевидной неправоте". Выступая от имени верхов, они вели дипломатические переговоры, а, подмешивая в свои слова вранье, лесть и выгодные аргументы, нередко решали такие проблемы, которые, в противном случае, невозможно было решить без помощи меча. В среде шпионов социальная инженерия всегда являлась главным оружием. Выдавая себя за кого угодно, агенты КГБ и ЦРУ могли выведать самые страшные государственные тайны. А насколько профессионально нас инженерят политики и кандидаты в депутаты (мэры, президенты) - вообще любо-дорого посмотреть. Хотя, по правде сказать, и я, и ты, и все мы не далеко от них отстаем. Ты ведь не будешь отрицать, что когда-то да пытался хитрожопой уловкой настроить чела на нужный тебе мотив. Например, когда просил родителей купить мороженое, обещая пятерку в четверти по математике. Корни СИ произростают повсюду, просто вьем мы их непроизвольно. В отличие от тех же агентов, кандидатов и... хакеров.
В начале 70-х гг., в период расцвета фрикинга, некоторые телефонные хулиганы забавлялись тем, что названивали с уличных автоматов операторам Ma Bell и подкалывали их на тему компетентности. Потом кто-то, очевидно, сообразил, что, если немного перестроить фразы и кое-где сбрехать, можно заставить тех. персонал не просто оправдываться, а выдавать в порыве эмоций конфиденциальную информацию. Фрикеры стали потихоньку экспериментировать с уловками и к концу 70-х настолько отработали техники манипулирования неподготовленными операторами, что могли без проблем узнать у них практически все, что хотели.
Заговаривать людям зубы по телефону, чтобы получить какую-то информацию или просто заставить их что-то сделать, приравнивалось к искусству. Профессионалы в этой области очень гордились своим мастерством. Самые искусные социальные инженеры (синжеры) всегда действовали экспромтом, полагаясь на свое чутье. По наводящим вопросам, по интонации голоса они могли определить комплексы и страхи человека и, мгновенно сориентировавшись, сыграть на них. Если на том конце провода находилась молоденькая, недавно поступившая на работу девушка - фрикер намекал на возможные неприятности с боссом, если это был какой-то самоуверенный тюфяк - достаточно было представиться наивным юзверем из фирмы, которому все нужно показать и рассказать. К каждому подбирался свой ключ. С появлением компьютеров, многие фрикеры перебрались в компьютерные сети и стали хакерами. Навыки СИ в новой области стали еще полезнее. Если раньше мозги оператору пудрили в основном для получения кусочков информации из корпоративных справочников, то теперь стало возможным узнать пароль для входа в закрытую систему и скачать оттуда кучу тех же справочников или что-то секретное. Причем такой способ был намного быстрее и проще технического. Не нужно искать дыры в навороченной системе защиты, не надо ждать, пока Jack the Ripper угадает правильный пароль, не обязательно играть в кошки-мышки с админом. Достаточно позвонить по телефону и, при правильном подходе, на другом конце линии сами назовут заветное слово.
Три кита социальной инженерии
Все методики социальной инженерии можно разделить на три категории, в зависимости от того, где они используются: по телефону, в инете или риаллайфе. В каждой своя специфика, и совсем не факт, что человек, имеющий навыки СИ по инету сможет так же эффективно юзать их фейс2фейс.
Телефон
Многие считают, что после мозгов, телефон - главное оружие синжера. Благодаря ему, можно оставаться анонимным и в то же время иметь с жертвой прямую связь. Последнее важно потому, что непосредственный контакт не дает собеседнику время обдумать положение и взвесить все за и против. Решать нужно немедленно, причем под натиском гнущего свою линию синжера. Так как в телефонном разговоре мы обмениваемся только звуковой информацией, большую роль в принятии решений играет интонация и голос собеседника. На первых порах, пытаясь обмануть кого-то по телефону, новички могут растеряться и быстро сдать позиции. Чтобы этого не произошло - нужно наработать практику, прозванивая по рандомным номерам и, заговоривая с незнакомыми людьми, пытаться обмануть их. Например, ты можешь выдумать какую-то идиотскую новость (американцы высадились на Солнце) и предложить неизвестному собеседнику ее вместе обсудить. Твоя задача - научиться свободно запутывать людей и внушать им любую глупость. Можешь поиграть с ролями, представляясь оператором АТС или директором морга. Чем больше у тебя будет опыта в телефонных пранках, тем увереннее ты себя будешь чувствовать при разговоре с намеченной жертвой.
Стараясь при разговоре ходить. Научно доказано, что когда человек двигается, у него быстрее работает мозг. Если решил провернуть что-то серьезное - не звони из дома, пользуйся таксофоном. Потому что проследить через АТС твой звонок при большом желании не составит проблем.
На фирмах, где серьезно подходят к проблеме безопасности, советуют в начале разговора требовать обратный телефон и перезванивать незнакомцу. Это еще одна причина, почему лучше звонить с таксофона. Но если ты звонишь из дома и слышишь: "Оставьте, пожалуйста, ваш номер - я перезвоню", дай ему один из тех телефонных номеров, которые вечно заняты. В каждом городе такие есть, узнать о них можно, например, у операторов (опять же, использовав СИ). Объяснить занятость всяко проще, чем похмельный голос левого мужика.
Инет
В некоторых случаях сеть может стать более удобной альтернативой телефону. Например, если жертва находится в другой стране и перед вами стоит языковой барьер. Или если нужно провернуть чего-то глобальное (разослать кучу мессаг). В первую очередь интернет хорош тем, что в нем можно себя выдать за кого угодно. Он, в отличие от телефона, не держит в рамках возраста и пола. К тому же, ты можешь использовать для инженеринга кучу разных персонажей, создавая второстепенными героями иллюзию нужного качества у основного. Например, если ты зайдешь на www-чат и крикнешь: "Я крутой писатель" - тебя хрен кто заметит. Но если с разных окон под проксями заведешь себе на том же чате толпу виртуалов, наперебой хвалящих твои писательские таланты, остальной народ сразу заинтересуется и начнет расспрашивать, чего ты там пишешь.
Вообще, так как в сетевой социальной инженерии виртуалы используется повсеместно, ты должен хорошо позаботиться о том, чтобы они выглядели реалистично. Биография, характер, стиль письма, подписи, координаты в сети (емыло, сайт) - ты должен продумать все, чтобы любой неверующий Фома смог сколько угодно раз убедиться в реальности твоего виртуала.
При проведении серьезных диверсий старайся избегать отсылки мессаг с халявных почтовых ящиков - они сразу вызывают подозрение у мало-мальски грамотных людей. Впрочем, если емыло малоизвестно (находится в другой стране), можно выдать его за фирменный, указав в конце письма "полное название конторы". Например, наше халявное bk.ru можно выдать за мыло от BlackKobra corporation или Brothers Killers inc.
Риаллайф
Способ довольно опасен, так как уже не приходится рассчитывать на анонимность, и тебя впоследствии могут опознать. Но опасно только в особо экстремальных случаях, например, когда ты решил кинуть фирму на большие деньги. На практике риаллайф - самый распространенный способ, поскольку общаемся мы в основном в реале, а где общаемся, там и врем, а где вранье, там и наш топик. Риаллайфовая СИ напрямую связана с НЛП, поэтому, если хочешь узнать больше, о том как изменять у людей модель поведения - RTFM NLP FAQ, там есть много чего интересного.
Если ты подходишь к делу основательно и готов вложить время в угоду эффективности, хорошим методом для тебя может оказаться "обратная социальная инженерия". Так называют тот метод, когда синжер вынуждает человека обратиться к нему за помощью, и, предлагая ее, получает то, что ему нужно. Проходит все по примерно следующему сценарию - хакер сначала зарекомендовывает себя в фирме как компетентный тех. специалист (см. предыдущий раздел), затем каким-то образом выводит из строя один из компьютеров (достаточно запустить программку, отключающую один из параметров в реестре). Сотрудник компании вызывает "специалиста" и тот просит предоставить конфиденциальную информацию (или сам находит ее на компьютере), мотивируя тем, что это нужно для устранения неполадки.
Искусство перевоплощения
Занимаясь СИ, тебе придется не раз одевать маску других людей. Понятное дело, левому пацану с улицы никто свои тайны выдавать не будет, а вот кому-то, кто на это имеет право - волей неволей придется. Уверенно врать дано не каждому. Сказываются нравоучения наших предков, которые с детства вбивали в нас вредный комплекс - врать нехорошо. Но можно обмануть свои комплексы, если искренне поверить в правоту своих лживых слов. Ты должен ни секунды не сомневаться, что, к примеру, являешься сотрудником фирмы, забывшим пароль, что нуждаешься в помощи и имеешь на нее полное право. Ведь когда ты идешь в конце рабочего месяца получать зарплату, ты же не испытываешь какого-то дискомфорта от этого, не скулишь жалобно, пытаясь вымутить лишнюю копейку? Ты получаешь то, что заслужил, что твое по праву. Того же принципа нужно придерживаться и в социальной инженерии. Если ты сумеешь убедить человека в своих правах, то обретешь требуемое, даже если на самом деле никаких прав на него не имеешь. Лучшего результата можно добиться, если не играть роль кого-то, а стать этим кем-то. В мыслях, поступках и всем остальном. Для этого, конечно, нужно разбираться в психологии людей разных категорий и иметь кое-какие актерские способности. Дам тебе навскидку несколько распространенных среди хакеров шаблонов, возможно они помогут тебе выбрать линию поведения в той или иной ситуации.
Начальник: человек, привыкший отдавать команды, ценящий свое время, добивающийся поставленных целей. Манера разговора жесткая, нетерпеливая. Непробиваемая уверенность в себе и легкое (или полное) пренебрежение к рядовым служащим. Всем своим видом показывать, что проблема, с которой обратился - мелкая неувязка, которую нужно решить как можно скорее. Никаких просьб - только суровые вопросы в духе "какого черта". По поводу недоверчивых или проверочных реплик - негодование и запугивание.
Секретарь: обычно девушка с приятным голосом. Задача - выполнить конкретное поручение шефа не отвлекаясь на условности. Иметь осведомленность о начальнике и некоторых его делах, как бы между прочим ронять достоверные факты (или недостоверные, которые нельзя проверить). Характер разговора - мягкий, с легким эротическим подтекстом (если собеседник - мужчина). Реакция на нежелание сотрудничать - бурное огорчение, жалоба, что начальство накажет.
Тех. служащий: снисходительное, но дружелюбное отношение к клиентам. Цель проста - устранить неполадку и избавить обе стороны от головной боли. Подчеркнутая специфическими терминами компетентность. На отказ сотрудничать следует реакция удивления, так как сотрудничество в первую очередь выгодно для клиента. Никаких уговоров - просто дать понять, что без твоего участия проблема только усугубится. Можно описать страшные последствия.
Юзверь: работник, выполняющий свои обязанности и напуганный неожиданной проблемой. Четко выраженный мотив поскорее решить все невзгоды и вернуться к своей рутиной работенке. Отсутствие представления о характере проблемы, заинтересованность только в ее устранении. Характер общения - "ой, а у меня курсор завис. Это вирус, да?". Показать всю безнадежность своего положения и готовность отдаться в руки специалиста.
Моделей поведения много, какой пользоваться - зависит от ситуации и человека, которого нужно обработать. Большое значение тут имеет предварительный сбор информации о будущей жертве, так как только благодаря ему ты сможешь составить наиболее эффективный сценарий и подготовиться ко всяким негараздам. Раньше любимым способом сбора инфы у хакеров было ковыряние по ночам в мусорных баках конторы. С появлением интернета все намного упростилось. Во-первых, существуют специализированные справочники по крупным компаниям, где можно найти имена, должности и контакты представителей.
Во-вторых, можно, опять же, воспользоваться социальной инженерией и втесаться в доверие к неосторожному работнику. Например, многие в служебное время злоупотребляют аськой. Представившись многообещающей мадамой, можно закрутить с челом бурный виртуальный роман, и под предлогом "хочу побольше узнать о тебе", потихоньку расспрашивать о фирме и начальстве. Тебе, наверное, интересно, что именно нужно узнавать? Не знаю, дружище, одно лишь сто пудов - чем больше ты соберешь информации, чем разнообразнее (от любимого цвета носков шефа до среднегодовых доходов фирмы) она будет, тем легче тебе станет выполнить свою задачу. Особое внимание обрати на имена, характер и обязанности ключевых фигур в конторе, так как именно эти сведения ты с большой вероятностью будешь использовать в дальнейшем. Приступай к основной фазе инженеринга только, когда почувствуешь, что знаешь свою жертву. Знаешь, чем она живет, о чем думает, как себя поведет в той или иной ситуации, какие психокомплексы роятся у нее внутри.
Тараканы, живущие в нашей голове
Сколь бы не был настороженным или подкованным жизнью человек, он никогда не избавится от всех багов в своей голове. Наш разум уязвимее, чем самая раздырявая винда. Причем, нередко уязвимыми становятся те качества, которые мы ценим в людях - например, отзывчивость, преданность и любознательность. Я уже не говорю о всякого рода психокомплексах, присущих всем нам. Вся социальная инженерия на том и построена, чтобы использовать человеческие слабости для изменения модели поведения. Ниже я рассмотрю с примерами несколько основных психокомплексов, которые чаще всего подвержены СИ.
Доверчивость
Это качество заложено в каждом человеке. Мы слушаем рассказы о людях, которых кинули как полных лохов, удивляемся их наивности, прибываем в полной уверенности, что никогда бы сами не вляпались в подобное... и таки со временем сами занимаем их место. Доверчивость напрямую связана с нашей врожденной ленью. Согласись, всяко легче поверить человеку на слово, чем утруждать себя проверками правдивости его слов.
К тому же некоторые, в силу робости или хорошего воспитания, просто не решаются открыто заявить, что собеседник врет, и предпочитают рискнуть, надеясь на его честность. Большую роль в вопросе доверия играют детали, о которых мы сознательно не задумываемся, но которые определяют нашу реакцию - верить человеку, или нет.
Пожалуй, главный фактор доверия - уверенность в себе. Если кто-то говорит авторитетным голосом знатока, не допускающего возражений - люди могут поверить в любую чушь, им сказанную. Конечно, речь не идет о всем известных истинах (хотя, опытный софист сможет тебе вполне убедительно доказать, что на солнце минусовая температура, а белое - это на самом деле черное), но в вещах, о которых человек не знает или в которых хотя бы сомневается - можно легко склонить его мнение в нужную сторону. Хороший способ создать иллюзию своей правдивости - сделать несколько заявлений, которые, как известно собеседнику, 100% правдивы, и в то же время подмешать в них несколько лживых доводов. Человек, видя, что ты говоришь правду, автоматически воспримет как правду и твою ложь. Своеобразный аналог теста на знание виновного, переделанный под нужды СИ.
Если ты в предварительной подготовке досконально не изучил жертву - что она знает, а что нет, старайся избегать прямой лжи. Например, если ты представишься работником шестого отдела Васей Чайкиным, то вполне вероятно услышишь: "Я знаю всех в шестом отделе - с такой фамилией там никого нет". Но, если вместо конкретного Васи Чайкина из конкретного отдела станешь неопределенным Петей, только поступившим на службу - у тебя всегда останется место для отступления. Вообще, перед началом диверсии постарайся продумать все так, чтобы тебя не прижали к стенке, найдя явные несоответствия. Всегда выбирай такой сценарий, который максимально достоверно подходит к ситуации. Чтобы проиллюстрировать этот психокомплекс, расскажу, как однажды я прошел в комнату студенческой общаги через злую бабку-вахтершу, "никого никоим образом не пущавшую".
-Здравствуйте, бабушка. Мне в 90-ую, к Самодину.
-Никого не пускаем. Жди здесь. Будет кто спускаться - позовут.
-Бабушка, я из деконата - ректор срочно его вызывает. Колю на олимпиаду от института отправляют, нужно заявление принести. Сейчас надо, сегодня - последний день. Я ему быстренько скажу и тут же вернусь. Хорошо?
-Ладно. Только давай быстрее.
-Я мигом. Спасибо!
Страх
У каждого из нас свои страхи. Не обязательно это боязнь темноты или, к примеру, пауков. Можно испытывать страх показаться нелепым в какой-то ситуации, страх за последствия не выполненного поручения, страх перед чем-то неизвестным. Существуют миллионы маленьких и больших страхов, которые заставят человека пойти на самые необдуманные поступки, чтобы от них избавиться. Использовать этот психокомплекс легко - достаточно всего лишь вызвать у собеседника один из страхов и сыграть роль "освободителя". Хорошим примером этого будет случай, описанный в статье Алексея Лукацкого, в котором хакер в течение всего пары минут получает пароль к аккаунту работника банка:
В разгар рабочего дня в операционном зале банка раздается звонок. Молодая операционистка поднимает трубку телефона и слышит мужской голос:
-С вами говорит администратор сети, Иван. Как вас зовут?
-Оля!
-Олечка, мы сейчас проводим плановую модификацию программного обеспечения "Операционный день банка". Ты не могла бы назвать мне свой пароль?
-А мне говорили, что чужим нельзя называть свой пароль.
-Так я ведь не чужой! Я свой, я сотрудник отдела информатизации. Мой начальник - Петр Петрович Петров. Я хочу всю работу сделать поскорее. А то и тебе и мне придется оставаться после работы. А у тебя, наверняка, есть дела вечером. К тому же, твоему начальнику тоже придется задержаться после работы. А он будет этим недоволен, что может отразиться и на тебе. Ты согласна?
-Да, согласна.
-Тогда назови свой пароль и все будет ОК.
-Мой пароль olja.
-ОК. Спасибо за помощь.
Здесь синжер вызвал у юной особы сразу два страха -задержаться в конторе дольше положенного и вызвать гнев начальства. Последний - особенно эффективен, так как большинство людей все-таки дорожат своей работой и постараются сделать все возможное, чтобы избежать неприятностей.
Страх, кстати, является хорошим стимулом доверия - это естественная защитная реакция нашего организма. Напуганного человека больше заботит, как выйти из этого неприятного состояния, чем мысль о том, что страх может оказаться результатом блефа. Каждый из нас подвержен тем или иным страхам в большей или меньшей степени, но есть такие, которые сильно влияют практически на всех людей. Это: угроза своей жизни, страх потерять близкого человека (животное), боязнь одиночества, страх перед болью, боязнь не осуществить поставленные цели и т.п.
Жадность
Второе качество человека после лени - жадность - является любимым психокомплексом аферюг всех мастей. Желание людей быстро обогатиться настолько велико, что часто затмевает все разумные мысли и пиплы ведутся на очевидное кидалово. Использовать жадность в своих корыстных целях просто, нужно всего лишь пообещать человеку что-то, что ему необходимо. Не обязательно деньги - рекламу, информацию, предмет для коллекции, секс... да что угодно. Просто узнай побольше о жертве, о том, что для нее есть ценности и обещай это. Обещать ведь по закону не запрещено. Твоя задача - выставить свой "товар" в максимально привлекательном свете, но не злоупотребляй эпитетами. Прогресс не стоит на месте и люди уже не верят "доброжелателям", обещающим 10 миллионов баксов за неделю. Но на 100 баксов в месяц "низашо" клюнут легко. Примером отличной СИ на почве жадности является эпизод, описанный в книге Сидни Шелдона "Интриганка". Аферистка зашла в ювелирную лавку и, выдавая всем своим видом себя за жену расточительного миллиардера, купила не глядя крупный бриллиант за $150.000. Через пару дней вернулась и, взахлеб нахваливая покупку, поинтересовалась, нет ли в продаже еще одного, столь же крупного экземпляра. Когда продавец заверил, что продал ей очень редкий бриллиант и отыскать подобный во всей стране проблематично - мадама заверила, что ее мужу будет не жалко отвалить 400 килобаксов, если только найдется еще один, такой же. После долгих и безрезультатных поисков, мужик уже было отчаялся, но тут по объявлению позвонила безутешная вдова, у которой - о чудо - оказался очень похожий камушек. "После смерти Джона у меня остались долги - 300 тыс. зеленых денег, а еще вот этот бабушкин бриллиант. Я согласна его продать, но только за 300K. Мне нужна именно эта сумма, чтобы погасить долг". Прикинув, что он все равно выигрывает 100 тысяч, ювелир купил камень. Стоит ли говорить, что это был тот же самый, который он продал парой недель ранее, и что "богатой мадамы" разведенный чел больше не видел.
Отзывчивость
Когда я использую в СИ этот психокомплекс, то не испытываю угрызения совести. По той простой причине, что, обманывая - дарю пиплам возможность лишний раз почувствовать себя людьми, насладиться тем состоянием, которое приходит от помощи ближнему. Кусочки сострадания имеются в закромах даже самого угрюмого зека. Порешив 15-х детей, а изнасиловав еще больше, он нет-нет, а кинет озябшему воробью кроху хлеба. Манипулировать отзывчивостью не так то просто, как кажется. Хоть и есть она в разных дозах у всех, но активируется далеко не к каждому. Попробуй на досуге зайти на DALnet'овский #xakep и попросить у тамошнего народа денег на подарок маме. Тебе сразу всем великолепием русского языка объяснят, что такое сострадание. Но, если ты попросишь что-то, что человеку дать не сильно напряжно, и в то же время убедишь в большой ценности этого для тебя - эффективность юзанья психокомплекса весьма высока. В одном выпуске "Спеца", посвященном веб-мошенничеству, я рассказывал, как мне удалось достать книгу, обитающую только на Amazon'e за 20 баксов. Достаточно было связаться с автором -обеспеченной женщиной из Америки, и, под видом маленькой девочки, мечтающей стать журналисткой (книга была о freelance writing), слезно попросить прислать книжку. "Thanks so much, Masha! I appreciate your kind words" - ответила женщина на мои слова благодарности - на том и расстались. Слабый (или таки прекрасный?) пол вообще очень уязвим для этой методики, особенно если будет считать, что в помощи нуждается ребенок. Согласен, играть на материнских чувствах - эгоистично, но СИ - наука сама по себе эгоистичная и, если ты хочешь добиться в ней успеха, то должен забыть про свои моральные устои, думая о цели. По отношению к мужикам, не менее эффективным будет манипулирование с эротическим подтекстом. Как ты понимаешь, любой молчел намного охотнее поможет красивой девушке, чем патлатому коллеге по полу. Это потому, что на подсознательном уровне мы часто надеемся получить от них ответную благодарность сам знаешь какого плана. Если у тебя есть подружка с ангельским голосом, умеющая разговаривать с парнями на многообещающих тонах -она может стать очень выгодным союзником в процессе обработки заработавшегося юзверя. Чем больше ей удастся заинтересовать "клиента", тем меньше он захочет потерять потенциальную герлфренду и тем вероятнее выполнит ее просьбу.
Превосходство
Конечно, всем нам хочется быть примером для подражания, разбираться в чем-то лучше других. Превосходство - это состояние, в которое периодически погружает нас наше подсознание, чтобы дать возможность испытать столь приятное чувство победителя.
Но если в такой момент кто-то со стороны попытается навязать мысль, что ты вовсе не виннер, естественной защитной реакцией будет доказать засранцу - именно ты зе бест.
Хитрость в том, что, намеренно ущемив чью-то гордость, синжер может в качестве доказательств виннерства потребовать таких вещей, которые в противном случае ему никто бы не дал. И жертве, дабы избавиться от статуса лузера, волей-неволей придется пойти у того на поводу. Методика превосходства сложна тем, что манипулировать ей нужно очень тонко. Грубое "слабо?" действует далеко не на всех - по большей мере на крутых самоуверенных специалистов, которые болезненно относятся к критике своих способностей. Но в мире есть куча людей, которым глубоко плевать, что ты засомневаешься в их некомпетентности, им проще тебя послать, чем что-то доказывать. Это не значит, что тактика против них бесполезна. В таком случае психокомплекс нужно использовать неявно, в общем контексте (между делом).
Другой вариант - юзать обратную методику. То есть ты не занижаешь способности чела, а наоборот, возвышаешь их до небес. Вспомни, когда последний раз ты что-то делал и тебя искренне хвалили - какой мол молодец. Вероятно, тебе тогда хотелось превзойти самого себя, чтобы услышать еще большую похвалу, и ты продолжал пахать с удвоенным рвением. Благодарность - это признание наших способностей, что есть очень важно для каждого человека. Играя на людском самолюбии, можно легко заставить человека что-то для тебя сделать. Например, я когда-то таким образом отремонтировал нахаляву часы - намекнул часовщику, что у его мастерской авторитет лучшей в городе, что о его профессионализме ходят легенды, а друзья мои считают его очень порядочным человеком. После чего растроганный хозяин богом забытого ларька отказался от денег и, подмигнув, сказал: "Да ладно, пустяки". Тем же Макаром один мой знакомый взял у соседа-скупердяя машину на сутки - достаточно было расхвалить на все лады его тарантайку.
Я кратко описал только 5 наших уязвимостей, на самом деле их намного больше. Имхо любое доступное людям чувство можно использовать в социальной инженерии. Любопытство и зависть, любовь и ненависть, веселье и грусть. Человек всю жизнь испытывает калейдоскоп эмоций, делающих его жизнь ярче, и в то же время подвергающих его опасности стать жертвой синжеров.
Почему-то многие считают СИ исключительно хакерским занятием. Нарыть паролей на халявный анлим, получить доступ к внутренней сети компании... все это действительно хорошо решается с помощью СИ, но вне компьютерных рамок лежит безкрайнее море возможностей. Научившись использовать человеческие слабости, ты сможешь выходить победителем из многих сложных ситуаций, добиваться успеха там, где другие только разведут руки. Поэтому учись, практикуйся, дерзай - эта наука стопудово пригодится тебе не раз